De omvang van het project is niet van belang voor het succes van offshoring. Hebt u slechts af en toe kleine projecten? Dan is de moeite om een ​​succesvolle samenwerking te creëren misschien te groot. Idealiter moet er werk genoeg zijn om een fulltime medewerker in te huren. Zodra u tevreden bent met deze medewerker en het juiste proces is in gang gezet, kan hij of zij een project van elke omvang uitvoeren.

Focus op onze 5 P's:

1. People (mensen): zorg ervoor dat u de juiste persoon voor iedere positie hebt en dat u controle hebt over wat deze mensen doen. Verzeker uzelf ervan dat u een fulltime technische of projectmanager hebt die verantwoordelijk is voor de samenwerking aan uw kant.

2. Proces: investeer tijd om een gestructureerd en gedocumenteerd proces te maken in uw eigen bedrijf en voor de samenwerking,

3. Preparation (voorbereiding): neem de tijd om uzelf en uw bedrijf voor te bereiden, zorg ervoor dat uw managementteam een bewuste strategische beslissing gemaakt heeft om voor offshoring te gaan en dat voldoende tijd beschikbaar is om te zorgen dat de samenwerking succesvol wordt. Neem ook de tijd om de juiste leverancier te vinden die past bij uw criteria en (bedrijf)cultuur.

4. Performance (prestaties): ontwikkel duidelijke prestatie-indicatoren voor alle betrokkenen. Meet, rapporteer en bespreek deze regelmatig.

5. Profit (winst): ontwikkel een duidelijke business case die regelmatig kan worden herzien. Zo kunt u zichzelf ervan verzekeren dat de samenwerking winstgevend blijft.

Om te beoordelen of u klaar bent voor offshoren, kunt u zichzelf de onderstaande vragen stellen:

1. Heb ik echt een probleem dat opgelost kan worden door offshore te gaan?
2. Werk ik met sterke en gedocumenteerde processen?
3. Heb ik goed management beschikbaar?
4. Is mijn bedrijf stabiel en ambitieus?
5.  Ben ik bereid om extra (management)tijd te investeren om de nieuwe situatie te laten werken?

Meer lezen?

Het is goed om uzelf vooraf te realiseren dat het werk uiteindelijk gedaan moeten worden door mensen. Klikt het niet? Dan zal de samenwerking niet lukken.

Daarom is een goed uitgangspunt bij het selecteren van een goede leverancier: stel een lijst samen van specifieke criteria waaraan de leverancier moet voldoen. Denk aan grootte, domeinfocus (technologie/proces), klantverwijzingen, land, lokale vertegenwoordiging, managers uit uw eigen land op de offshore locatie en de juridische structuur. Hiermee komen er vanzelf een of meerdere leveranciers in beeld.

Daarna gaat het menselijke aspect een rol spelen. Kunt u invloed hebben op wie gaat werken aan uw project of team? Wat zijn de wervingsprocedures van de verkoper? Hebben ze lokale vertegenwoordigers die u zou kunnen ontmoeten? Kunt u een bezoek aan hun kantoor brengen? Kunt u spreken met het managementteam? Is er een culturele 'klik' tussen de mensen in beide bedrijven?

Het is raadzaam om een business case op te bouwen (waarin u zich richt op zowel de investeringen als op de extra inkomsten) en elke leverancier hierin in plaats te geven.

Offshoring vergt nogal wat veranderingen in de manier waarop mensen werken. Dit brengt soms risico’s met zich mee, en wel de volgende:

1.Hogere kosten (of lagere kostenbesparingen) dan verwacht. Mogelijke oorzaken: een verkeerde keuze voor een leverancier, vertragingen bij productlanceringen, problemen bij het overdragen van het proces naar het nieuwe offshore team en meer managementtijd dan verwacht.

2.Mislukking van het project. Mogelijke oorzaken: eisen communiceren naar een offshore team kan ingewikkeld zijn. Ook samenwerken met mensen uit andere culturen is soms lastig. Soms worden verwachtingen niet ingelost of worden deadlines overschreden.

3.Verwachtingen komen niet overeen. Dit risico heeft betrekking op communicatie. Vooral cultuur- en taalverschillen zijn soms moeilijk te overbruggen. Daardoor kunnen resultaten niet in overeenstemming zijn met de verwachtingen. Meer lezen over dit onderwerp?

4.Lage kwaliteit. Oorzaken: een verkeerde leverancier, de verkeerde mensen in uw team of een gebrek aan goed gedocumenteerde en gecommuniceerde processen.

Door het erkennen van bovenstaande risico's en het inschakelen van mensen die de valkuilen kunnen herkennen en vermijden, kunnen de risico’s worden teruggebracht.

Om de communicatie te stroomlijnen is het beste startpunt: het proces. Op deze manier zijn de verwachtingen duidelijk en weet iedereen wat hij of zij moet doen. Het proces bevat tal van ingrediënten die invloed hebben op de communicatie. Wij onderscheiden er drie:

1. Een strak gepland ritme van de dagelijkse en wekelijkse bijeenkomsten.
2. Een solide online projectmanagementtool.
3. Een set van duidelijke richtlijnen over de wijze waarop aan de eisen voldaan moet worden.

Meer lezen over dit onderwerp?

1. We hebben Europees management met vertegenwoordigers in Nederland, Zweden en Duitsland.

2. We hebben Europeanen in ons kantoor in India.

3. We hebben zowel offshore (India) en nearshore (Oekraïne en Moldavië) kantoren.

4. Wij hebben ruime kennis over het aansturen van offshore medewerkers met strakke werk- en communicatieprocessen.

5. U stuurt uw medewerkers zelf aan; er zijn dus geen extra managementlagen tussen u en uw offshore mensen.

6. Wij richten ons op personeelsoplossingen. Hierbij beloven we u twee zaken:

• Wij zoeken voor u de juiste persoon op de juiste positie tegen de juiste prijs.
• Wij bieden persoonlijke steun om de overgang naar de nieuwe, offshore situatie glad te laten verlopen.

Offshoring is de meest gangbare term voor de verplaatsing van een bedrijfsproces naar een land verder weg of dichterbij.

Nearshoring beschrijft het verplaatsen van een bedrijfsproces naar een geografisch nabijgelegen land (bijvoorbeeld een Duits bedrijf verhuist werk naar een Oekraïens bedrijf).

Termen als 'farshoring' (het verplaatsen van een proces naar een ​​ver land) of ‘bestshoring’/ 'rightshoring' (verhuizen naar een land dat past bij de eisen van het bedrijf) zijn bedacht door de industrie.

Ondervindt u problemen bij het vinden van de juiste (gespecialiseerde) mensen om uw IT-vacatures te vervullen? Offshoring kan dit probleem oplossen en kan de groei en winstgevendheid van uw bedrijf stimuleren.

Offshore staffing is een dienst om mensen in te huren een ander land. U zet dus zelf geen eigen vestiging op, maar huurt mensen in van een ander bedrijf. U hebt direct controle over de mensen die u inhuurt, terwijl alles rond werving, personeelszaken, belastingen, salarisbetaling en kantoorapparatuur de verantwoordelijkheid is van de aanbieder. Deze manier van werken vermijdt grote investeringen en risico’s die verbonden zijn met het hebben van uw eigen bedrijf en medewerkers in een ver land.

De grote voordelen ten opzichte van lokale personeeloplossingen zijn: aanzienlijk lagere kosten en toegang tot een veel grotere pool van getalenteerde mensen.

De twee grootste voordelen van offshoring zijn:

• toegang tot hooggekwalificeerd talent en
• kostenbesparingen.

Offshoring is voor veel Nederlandse en andere Westerse bedrijven een oplossing voor hun zoektocht naar hoogopgeleid IT-personeel. Westerse bedrijven hebben problemen bij het vinden van de juiste personen voor de juiste functie in hun eigen land. Door gebruik te maken van de (veel grotere) offshore arbeidsmarkt, is het gemakkelijker om hooggekwalificeerd personeel te vinden. In Zuidwest-Azië en Oost-Europa is een groot aantal ICT-specialisten beschikbaar dat graag voor u aan de slag wil.

De andere belangrijke factor voor offshoring is kostenbesparing. De salarissen en andere operationele kosten (kantoorhuur, hardware, externe ondersteuning) zijn lager in landen in offshorelanden dan in Nederland of andere landen in West-Europa. Door het kopen van diensten van een offshore bedrijf of door het opzetten van uw eigen vestiging, kunt u de kosten reduceren die horen bij uw specifieke bedrijfsprocessen.

Meer voordelen van offshore outsourcing zijn:

• Producten zijn sneller klaar voor de markt omdat meerdere mensen meewerken aan het maken van het product.
• Een bedrijf kan focussen op de kernactiviteiten en daarin uitblinken. Dit komt door het uitbesteden van bepaalde processen (en daardoor de besparing van tijd en energie).
• Schaalvoordelen, omdat de organisatie meer klanten kan bedienen.

Het bedrijf raakt steeds gespecialiseerder in een bepaald proces en wordt hier zeer goed in.